1. Identificação da responsável
Casa D'Ellas Saudável, CNPJ 66.321.642/0001-09, com operação no Rio de Janeiro, RJ.
2. Dados tratados
Conforme a interação realizada, podemos tratar:
- nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ;
- CEP, endereço, bairro, complemento e referências de entrega;
- produtos, quantidades, carrinho, valores, descontos, frete e histórico do pedido;
- status e identificadores de pagamento, sem armazenar os dados completos do cartão;
- mensagens trocadas no atendimento e preferências de comunicação;
- IP, navegador, identificadores técnicos, origem da visita e eventos necessários para segurança e medição.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para apresentar o cardápio, calcular frete, processar e acompanhar pedidos, confirmar pagamentos, organizar produção e entrega, prestar atendimento, apurar a recompensa de parceiros divulgadores, prevenir fraudes, medir a qualidade do serviço e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento necessário
Não vendemos dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com provedores de hospedagem e infraestrutura, WhatsApp e Meta, Mercado Pago, ferramentas de atendimento e automação, serviços de entrega e autoridades quando houver obrigação legal.
Quando a compra é feita com o código ou o link de um parceiro divulgador, esse parceiro pode ver, em uma área restrita e protegida por senha, um resumo do pedido para acompanhar a própria recompensa: o primeiro nome e a inicial do sobrenome do comprador, a data, o número do pedido e os itens comprados. Telefone, endereço, e-mail, CPF ou CNPJ, dados de pagamento e o valor da compra não são mostrados ao parceiro.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
A vitrine pode utilizar armazenamento local, cookies e identificadores para manter o carrinho, proteger sessões, registrar consentimento e medir acessos. Recursos analíticos opcionais dependem da escolha apresentada ao visitante.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para executar os pedidos, atender obrigações legais, contábeis e fiscais, prevenir fraudes, realizar auditoria e exercer direitos. Aplicamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e os demais direitos previstos na LGPD. A solicitação pode exigir validação de identidade para proteger o próprio titular.
8. Contato e atualizações
Solicitações de privacidade podem ser enviadas para estamosaqui@casadellassaudavel.com.br. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.