1. Aceitação
Ao acessar a vitrine, consultar produtos, utilizar o carrinho, iniciar o checkout ou realizar um pedido, o cliente concorda com estes Termos de Uso.
2. Cardápio e disponibilidade
Produtos, composições, preços e disponibilidade válidos são os apresentados no cardápio oficial no momento da confirmação. Itens podem ser atualizados ou indisponibilizados conforme a operação.
3. Carrinho e pedido
Adicionar produtos ao carrinho não reserva estoque nem confirma a compra. O cliente deve conferir itens, quantidades, dados pessoais, endereço, frete e forma de pagamento antes de concluir.
4. Pagamentos
Pagamentos são processados por provedor autorizado. Pedidos sujeitos a pagamento avançam para produção somente após a confirmação sistêmica. Códigos Pix possuem validade informada no checkout; após o vencimento, uma nova cobrança deve ser gerada.
5. Descontos e campanhas
Descontos Pix e benefícios promocionais seguem as regras, período, elegibilidade, limites e condições apresentados na vitrine ou no checkout. Benefícios não são cumulativos quando isso não estiver expressamente informado.
6. Entrega
O frete e a disponibilidade são calculados conforme CEP, bairro e regras vigentes. O cliente é responsável por fornecer endereço e complemento corretos e por garantir o recebimento na janela informada.
7. Alterações, cancelamentos e estornos
A possibilidade de alteração ou cancelamento depende do status do pagamento e da etapa de produção. Estornos, quando cabíveis, seguem os prazos e procedimentos do meio de pagamento utilizado.
8. Uso adequado e privacidade
É proibido utilizar o site de forma fraudulenta ou prejudicial à segurança e disponibilidade do serviço. O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade.
9. Contato e atualizações
Dúvidas podem ser enviadas para estamosaqui@casadellassaudavel.com.br. Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças legais, comerciais ou operacionais.